Última atualização: 13 de junho de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma SummFlux. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar de acordo com as condições aqui estabelecidas.
1. Objeto
A SummFlux é um SaaS de apoio à gestão comercial via WhatsApp Web. O serviço inclui uma extensão de navegador, recursos de inteligência artificial, CRM, pipeline de vendas, central de oportunidades, insights, histórico de atividades e indicadores de receita, conforme o plano contratado.
2. Aceitação dos termos
Ao criar conta, contratar plano, instalar a extensão ou utilizar qualquer recurso da SummFlux, a empresa contratante e seus usuários declaram que leram, compreenderam e aceitaram estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
3. Cadastro e acesso
A empresa contratante deve fornecer informações verdadeiras, manter dados atualizados e proteger credenciais de acesso. Cada usuário é responsável pelas ações realizadas em sua conta. O compartilhamento indevido de senhas, chaves de API ou acessos pode levar à suspensão do serviço.
4. Uso da extensão
A extensão da SummFlux funciona no Google Chrome e adiciona recursos ao WhatsApp Web. Ela deve ser utilizada somente por usuários autorizados pela empresa contratante e apenas para finalidades comerciais legítimas, respeitando leis aplicáveis, políticas internas e direitos de terceiros.
5. Inteligência artificial
Os recursos de IA geram resumos, qualificações, objeções, próxima ação recomendada e insights com base nas informações enviadas. As respostas da IA podem conter imprecisões e devem ser tratadas como apoio operacional, não como decisão automática obrigatória. A decisão final sobre atendimento, negociação e fechamento pertence à empresa contratante.
6. Planos e limites
Os planos possuem limites de análises mensais, usuários e funcionalidades. O uso acima do limite pode exigir upgrade, cobrança adicional, bloqueio temporário de análises ou renegociação comercial. Os preços, recursos e limites podem ser alterados mediante comunicação adequada, preservadas condições contratadas pelo período vigente quando aplicável.
7. Pagamento e cancelamento
A contratação poderá ser mensal ou em outro formato informado comercialmente. Falhas de pagamento podem resultar em restrição de acesso, suspensão ou cancelamento. A empresa poderá cancelar o serviço conforme regras comerciais vigentes, sem prejuízo de valores já vencidos ou obrigações pendentes.
8. Responsabilidades da empresa contratante
A empresa contratante é responsável pelo conteúdo das conversas analisadas, pela autorização de seus colaboradores, pela relação com seus clientes, pela base legal de tratamento de dados, pelo cumprimento da LGPD e pelo uso adequado da plataforma.
9. Uso proibido
É proibido usar a SummFlux para atividades ilegais, invasão de privacidade, fraude, envio abusivo de mensagens, engenharia reversa, tentativa de burlar limites, acesso não autorizado, coleta indevida de dados ou qualquer conduta que comprometa a segurança, reputação ou disponibilidade da plataforma.
10. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível, seguro e funcional, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros, atualizações do WhatsApp Web, mudanças do navegador, instabilidades de infraestrutura ou eventos fora do controle razoável da SummFlux.
11. Propriedade intelectual
Marca, layout, código, textos, interface, fluxos, design, modelos, documentação e demais elementos da SummFlux pertencem à empresa responsável pela plataforma ou a seus licenciadores. A contratação não transfere propriedade intelectual ao cliente.
12. Limitação de responsabilidade
A SummFlux é ferramenta de apoio comercial. Não garantimos faturamento, fechamento de vendas, aumento específico de conversão ou ausência total de erro. A responsabilidade da SummFlux, quando aplicável, limita-se aos valores pagos pelo cliente no período previsto em contrato, salvo disposição legal em contrário.
13. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes termos, inadimplência, risco de segurança, uso abusivo, ordem legal ou comportamento que prejudique a plataforma, outros clientes ou terceiros.
14. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças técnicas, legais ou comerciais. A versão vigente será publicada nesta página.
15. Foro e legislação
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável.